Quiénes somos

La presente plataforma, tiendaoficialdistribuidores.cl, es operada por Mercado Pago Chile, con domicilio en Santiago de Chile. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos a través de contacto@tiendaoficialdistribuidores.cl

 

Qué datos personales recopilamos y por qué los recogemos

Recopilamos información personal como nombre, dirección de correo electrónico, datos de cuenta, información de compra y preferencias de usuario, exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, procesos de pago seguro y mejora continua del servicio.

También se recopilan datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y cookies, para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

No recolectamos ni almacenamos datos personales sensibles, como información de salud.

 

Medios

Si subes imágenes al sitio web, evita subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.

 

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

 

Analíticas

Utilizamos herramientas de analítica para comprender el uso del sitio y optimizar su funcionamiento. Los datos recogidos son anónimos y no permiten identificar personalmente a los usuarios.

 

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos personales únicamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, como procesadores de pago (Mercado Pago), servicios de alojamiento web y herramientas de analítica. Estos terceros cumplen con estándares de protección de datos y sus propias políticas de privacidad.

 

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos. Por ejemplo, los registros de analítica se conservan durante [especificar tiempo], y los registros de compras durante [especificar tiempo, ej. 10 años] según la normativa vigente.

 

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en contacto@tiendaoficialdistribuidores.cl

 

Dónde se envían tus datos

Algunos datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de Chile por proveedores de servicios, garantizando siempre el cumplimiento de estándares internacionales de protección de datos.

 

Información de contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, puedes contactarnos en contacto@tiendaoficialdistribuidores.cl Si corresponde, también puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos.

 

Información adicional

 

Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado, autenticación de dos factores y capacitación continua del personal en materia de seguridad.

 

Qué procedimientos de violación de datos tenemos en marcha

Contamos con procedimientos internos para la detección, notificación y gestión de posibles incidentes de seguridad, incluyendo sistemas de reporte y comunicación rápida con los afectados.

 

De qué terceros recibimos datos

Podemos recibir información de proveedores de pago y servicios de analítica, siempre bajo los estándares de privacidad y protección de datos aplicables.

 

Qué toma de decisiones y/o perfiles automatizados haremos con los datos del usuario

No realizamos toma de decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos personales de nuestros usuarios.

 

Requisitos de divulgación regulatoria de la industria

Cumplimos con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos y comercio electrónico.

 

Última actualización: 11 de septiembre de 2025